Mogućnost prodaje na Merkandiju nedvojbeno je povezana s brojnim prednostima, ali i obvezom poštivanja određenih pravila. Svaki prodavatelj mora prihvatiti i pridržavati se ovih uvjeta i odredbi prije objavljivanja početne ponude na platformi.

Uvjeti aktivacije opcije prodavatelja

Prodavatelj mora dostaviti dokumente koji omogućuju provjeru njegove poslovne aktivnosti, uključujući trenutni status tvrtke, adresu i sl. Dokumenti koji omogućuju provjeru su:

• Dokument koji potvrđuje početak poslovanja

• bankovni izvod

• Račun za režije

• Računi za kupnju/prodaju

• Ostali dokumenti koji će vam omogućiti učinkovitu provjeru vjerodostojnosti prodavatelja i isključiti mogućnost lažnog predstavljanja drugih osoba ili tvrtki.

   

  Gore navedeni dokumenti moraju ispunjavati određene zahtjeve:

  • Dokumenti moraju biti izdani za tvrtku, a ne za privatnu osobu (osim samostalnih poduzetnika)

  • Bankovni izvodi, računi za režije ili fakture ne smiju biti stariji od 3 mjeseca

  • Dokumenti moraju biti izdani tvrtki čija se provjera vrši. Dokumenti izdani trećim stranama, bez obzira na njihove poveznice, neće biti prihvaćeni.

     

    Dokumenti za provjeru dodijeljeni su računu Kupca i dostupni su njemu i Merkandi timu tijekom cijelog razdoblja valjanosti računa. Merkandi jamči da će poslane dokumente koristiti samo u svrhu provjere i da ih neće prosljeđivati trećim stranama. Zahtjev prodavatelja za uklanjanjem verifikacijskih dokumenata s aktivnog računa istovremeno znači deaktivaciju opcije prodaje.

     

    PAŽNJA! Svaki poslani dokument, za koji će Merkandi provjeriti da je manipuliran ili krivotvoren, odmah će biti prijavljen nadležnim tijelima za provođenje zakona.

     

    Opcija prodavača

    Opcija prodavača dostupna je samo ako imate PREMIUM račun i nije sastavni dio računa. To znači da svaki korisnik takvog računa može podnijeti zahtjev za aktivaciju put opcije. Međutim, imajte na umu sljedeće:

    • Razdoblje valjanosti put opcije usko je povezano s razdobljem valjanosti korisničkog računa,

    • Merkandi zadržava pravo dodatne i periodične provjere opcijske aktivnosti prodavatelja u bilo koje vrijeme bez navođenja razloga. Provjera se također ponovno provodi kada se račun obnavlja za još jednu godinu.

       

      Obustava opcija prodavača i crna lista veletrgovaca

      Ako kupac\/kupci prijave problem s veletrgovcem (nema kontakta s prodavateljem, nema pošiljke, sumnja na prodaju krivotvorenih proizvoda ili druge uznemirujuće znakove aktivnosti prodavatelja), Merkandi zadržava pravo privremeno obustaviti (do pojašnjenja) opciju prodavatelja . Suspenzija je jednaka onemogućavanju opcije prodaje na korisničkom računu, brisanju s popisa veletrgovaca i deaktivaciji svih ponuda i ostalih dodatnih podataka o prodavatelju.

       

      U slučajevima potvrđenim na sudu i potvrđenim prijavom policiji, Merkandi zadržava pravo stavljanja skladišta na crnu listu uz opis incidenta. Prodavatelj može podnijeti zahtjev za uklanjanje s crne liste pod uvjetom da se dokaže da je slučaj riješen i\/ili da nije u skladu sa stvarnim incidentom, ili nakon što su zahtjevi kupaca opozvani.

       

      Do obustave mogućnosti prodavatelja ili čak do potpunog blokiranja računa može doći i prilikom ponude svojih proizvoda slanjem poruka s ponudom drugim veletrgovcima. Sva roba koja se prodaje mora biti ponuđena u obliku ponude, a prodaja se mora odvijati putem kontakta između kupca i prodavatelja.

       

      Komentari i mišljenja u profilu prodavača

      Svaki kupac ima mogućnost dati mišljenje prodavatelju. Skladište ne može upravljati mišljenjima. Detalje o radu sustava povratnih informacija, mogućnosti otkazivanja komentara i ostale dodatne informacije možete pronaći ovdje: https://merkandi.hr/faq/sustav-komentara-na-platformi/74

       

      Dodatne provjere

      Roba koja se prodaje na Merkandiju podliježe dodatnoj provjeri ako Merkandi to smatra prikladnim. Posebno će dodatna provjera biti podložna:

      • Roba poznatih marki

      • Roba koju je teško nabaviti i\/ili čiji bilo koji element (cijena, opis, fotografije itd.) izaziva sumnju Merkandija

         

        U slučaju dodatne provjere robe, ponude mogu biti blokirane do njenog završetka. Kako bi izvršio dodatnu provjeru robe, Merkandi može zahtijevati od prodavatelja da dostavi jedan ili više sljedećih dokumenata:

        • Račun za kupnju date robe

        • Ugovor o distribuciji s dobavljačem

        • Potvrda o autentičnosti

        • Objavljivanje ponuda

          Svaka objavljena ponuda mora ispunjavati uvjete za dodavanje ponuda navedene u FAQ: https://merkandi.hr/faq/pravila-za-dodavanje-ponuda-prodaje/64

           

          Merkandi zadržava pravo da:

          • Prijevodi ponuda na druge jezike na koje ponuda nije prevedena

          • Moderiranje ponuda, uključujući promjenu sadržaja tako da bolje opisuje prodanu robu, poboljšanje kvalitete prijevoda, uređivanje ponuda radi poboljšanja njihove vidljivosti u rezultatima pretraživanja.

          • Promovirajte odabrane ponude koje Merkandi smatra interesantnim za korisnike

          • Šaljite obavijesti o novim ponudama u obliku newslettera te e-mail ili telefonske obavijesti o novim ponudama u spremljenim rezultatima pretraživanja

          • Objavljivanje korisničkih ponuda na drugim mjestima, uključujući društvene medije, web stranice s oglasima itd.

             

            Navedene aktivnosti usmjerene su na poboljšanje prodajnih rezultata prodavača i provode se besplatno. Ove radnje nisu zajamčene i korisnik ih ne može zahtijevati.

             

            Merkandi zadržava pravo uklanjanja, obustave objave i blokiranja ponuda koje ne zadovoljavaju pravila dodavanja ponuda.

             

            Pojedinosti o prodavaču/ ponudi

            Aktiviranjem opcije prodavatelja pristajete na:

            • Objaviti sve informacije sadržane u profilu u javnom obliku

            • Objavljivanje ponuda na početnoj stranici, javno dostupnoj svim posjetiteljima Merkandi platforme (isključujući ponude sadržane u Posebnoj zoni)

            • Prosljeđivanje svih korporativnih podataka institucijama/društvima\/vlasnicima autorskih prava koji prijave kršenje autorskih prava i\/ili mogućnost počinjenja kaznenog djela prodajom krivotvorene robe.

               

              Ostale obveze koje proizlaze iz aktivne prodajne opcije

              • Svaki prodavatelj dužan je odgovoriti na upite drugih korisnika. U slučaju da stopa odgovora na nepročitane poruke padne ispod 80%, Merkandi zadržava pravo onemogućiti opciju prodaje u takvom korisničkom panelu.

              • U nedostatku aktivnih i\/ili arhiviranih oglasa objavljenih u zadnjih 60 dana, opcija prodavatelja može biti privremeno onemogućena na računu prodavatelja. Ovo je sigurnosna mjera korisničkog računa.

                Potraživanja i reklamacije

                • Nemogućnost aktiviranja opcije prodavatelja, bez obzira na razlog, ne predstavlja osnovu za povrat iznosa pretplate, izuzimajući točku 6. st. 2. Općih uvjeta prihvaćenih prilikom registracije.

                • Merkandi zadržava pravo odbiti aktivirati opciju prodavatelja ili je deaktivirati \/ suspendirati ako je aktivna, u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga.

                • Merkandi ni na koji način neće nadoknaditi vrijeme utrošeno na prikupljanje dokumentacije, učinke neaktivacije/deaktivacije opcije prodavatelja ili uklanjanja/blokiranja/moderiranja/prevođenja na drugi jezik/promicanja prodajnih ponuda. Bilo kakva potraživanja u tom smislu su isključena.

                   

                  Propisi su prevedeni s engleskog jezika. Važeći propisi su oni na engleskom jeziku. Merkandi nije odgovoran za moguće pogreške ili netočnosti proizašle iz prijevoda.