Politika privatnosti

u MERKANDI LTD

Ciljevi i djelokrug Politike

Administrator osobnih podataka korisnika Merkandi platforme koji su fizičke osobe je Merkandi LTD (Unit 4E, Enterprise Court S63 5DB Rotherham, United Kingdom), što znači da određuje svrhe i načine obrade Vaših osobnih podataka.

Svrha Politike je utvrditi radnje koje Merkandi poduzima radi zaštite Vaših osobnih podataka, obrađenih putem platforme i mobilne aplikacije, kao i unutar povezanih usluga. Politika posebno utvrđuje opseg i pravni temelj za obradu Vaših osobnih podataka koje Merkandi prikuplja u vezi s Vašim korištenjem platforme i mobilne aplikacije.

Vaše osobne podatke primamo od vas kada postavite svoj račun, u vezi s aktivnostima koje provodite na platformi, objavljivanjem ili pregledavanjem ponuda i u vezi s ažuriranjem vaših osobnih podataka putem vašeg računa. Obrada osobnih podataka može biti povezana i s obavljanjem niza drugih aktivnosti izravno povezanih s korištenjem platforme i mobilne aplikacije. Korištenje platforme, uključujući preuzimanje mobilne aplikacije ili korištenje mobilne aplikacije ili povezanih usluga, moguće je samo nakon što ste pročitali odredbe ove Politike i Uvjeta.

Opseg obrade osobnih podataka

Opseg osobnih podataka koje obrađuje Merkandi može varirati ovisno o tome koje usluge ili funkcionalnosti koje nudi Merkandi koristite:

Registracija

Prilikom registracije potrebni su nam sljedeći osobni podaci: e-mail adresa, prijava, lozinka, telefonski broj i podaci o tvrtki (poduzeću) i adresi. Nenavođenje gore navedenih podataka znači da s Vama ne možemo sklopiti ugovor, a samim time nećemo moći koristiti usluge Merkandi.

Korištenje računa

Nakon registracije, od vas ćemo tražiti da ispunite svoje identifikacijske podatke i date podatke o svojoj adresi i kontakt podatke potrebne za uspostavljanje kontakta. Kako biste mogli u potpunosti koristiti platformu, zahtijevamo da navedete svoju dob kako bismo mogli provjeriti vašu pravnu sposobnost. Ako nam dostavite račun za isplatu, obradit ćemo deklarirane osobne podatke koji se odnose na taj račun, tj. vaše ime, broj bankovnog računa i kućnu adresu.

Za potpunu aktivaciju računa, od vas ćemo tražiti da dostavite relevantne dokumente za provjeru. To će nam omogućiti da potvrdimo podatke koje ste unijeli tijekom procesa kreiranja računa. Obradit ćemo osobne podatke sadržane u verifikacijskim dokumentima za potrebe platforme.

Nakon registracije računa i tijekom korištenja Merkandi usluga obvezujemo se da ćete stalno ažurirati sve dane osobne podatke, ako u bilo kojem pogledu dođe do promjena.

Osim toga, prikupljamo informacije o vašim aktivnostima na platformi, uključujući povijest kupovine, popise, odabrane načine plaćanja i sadržaj komentara i poslanih poruka.

Kada koristite svoj račun, možete nam dati i druge, neobavezne osobne podatke, npr. učitavanjem svoje fotografije ili slike (avatar) čime pristajete na njihovu obradu. Pružanje takvih osobnih podataka u potpunosti je dobrovoljno.

Osim toga, možemo dobiti vaše osobne podatke u vezi s vašom upotrebom opcije prijave na platformu ili mobilnu aplikaciju putem vanjskih usluga autentifikacije koje nude drugi subjekti koji djeluju neovisno o Markandi.pl (npr. usluge koje nude Google, Apple ili usluge koje se nude unutar usluga, uključujući one društvene prirode – poput Facebooka). U tom slučaju prikupit ćemo samo vaše osobne podatke u obliku vašeg imena ili korisničkog imena, vaše adrese e-pošte i avatara objavljenog na takvoj usluzi ili web mjestu i te osobne podatke možemo povezati s vašim računom ili ih obrađivati samo za svrhe takve prijave ili registracije na platformu. Kada koristite vanjske usluge provjere autentičnosti, trebali biste pročitati odredbe i uvjete te pravila o privatnosti pružatelja takvih usluga.

Izvršenje transakcija

Izvršenje plaćanja povezano je s potrebom obrade drugih osobnih podataka, odnosno podataka sadržanih u ponudi (uključujući, posebice, sadržaj ponude), transakcijskih podataka (osobito, broj bankovnog računa, način plaćanja, adresu primanja roba, način dostave), podaci uz PDV fakturu i podaci koji omogućuju praćenje pošiljaka, slanje poruka, komunikaciju s drugim korisnicima i plaćanje usluga koje pruža Merkandi. Merkandi također može imati pristup sadržaju poruka koje korisnici međusobno šalju u okviru rasprava i sporova. Kako bismo izvršili transakciju, možemo koristiti vaše osobne podatke koje ste nam dali tijekom registracije. Osim toga, za obradu prodaje možemo također obrađivati vaše osobne podatke, uključujući, između ostalog, vrijednost prometa, informacije o narudžbama (njihova provedba ili otkazivanje, brojevi otpreme).

Kontakt obrazac

U obrascu za kontakt obrađujemo kontakt podatke koji su nam potrebni za komunikaciju s vama i ispunjavanje vašeg zahtjeva. To može uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte ili telefonski broj.

Osim toga, kao dio korisničke podrške, također vas možemo kontaktirati korištenjem osobnih podataka postavljenih u tu svrhu na računu ili koje ste vi dostavili putem kanala društvenih medija (npr. Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, WeChat). U slučaju kontakta s Merkandijem putem kanala društvenih medija koje nude subjekti neovisni o nama, Merkandi dobiva osobne podatke u obliku korisničkog imena (u slučaju npr. Facebook Messenger, Instagram, Twitter) ili telefonskog broja (npr. u slučaju WhatsApp, WeChat) samo u svrhu kontakta. Ako je to dopušteno važećim zakonom, Merkandi će također imati pravo pribaviti i pohraniti druge osobne podatke koji se odnose na obavljenu komunikaciju, kao što su informacije o zahtjevima za podršku ili povratne informacije od Korisnika.

Dolazni pozivi na linije za pomoć

Dolazni pozivi na dežurne linije Merkandi se snimaju. Ukoliko nas odlučite kontaktirati putem telefona, Vaše osobne podatke, kao što je npr. telefonski broj i sadržaj snimke (uključujući podatke dane tijekom razgovora), obradit ćemo u svrhu implementacije aplikacije.

Sudjelovanje u programima vjernosti, natjecanjima ili promotivnim akcijama

U vezi sa sudjelovanjem u programima vjernosti, natjecanjima ili promotivnim kampanjama, obrađivati ćemo vaše osobne podatke koji su nužni za gore navedene događaje. Ovisno o vrsti organiziranog događaja, to može uključivati vaše ime, podatke za kontakt (kao što su telefonski broj ili adresa e-pošte) ili bilo koje druge podatke potrebne za ispunjavanje kriterija za sudjelovanje u tim događajima.

Marketinške aktivnosti

Kao dio naših marketinških aktivnosti, možemo, bilo na temelju legitimnog interesa ili na temelju vašeg pristanka, obrađivati podatke kako bismo nam pomogli prilagoditi oglašavanje i sadržaj vašim preferencijama i očekivanjima (uključujući u vezi s prikazom bihevioralnog oglašavanja) . To može uključivati, ali nije ograničeno na, vašu IP adresu, podatke o kolačićima ili informacije o vašem prometu na stranici, uključujući ponude koje gledate i vaše preferencije u vezi s tim. Dodatno, na temelju gore navedenih premisa, također ćemo obrađivati vaše podatke za kontakt, uključujući podatke potrebne za slanje informacija, uključujući komercijalne informacije, u opsegu koji ste naveli (broj telefona ili adresa e-pošte).

Analitičko-statističke djelatnosti

Vaše osobne podatke također možemo obrađivati u analitičke i statističke svrhe, uključujući ankete. U te svrhe koristit ćemo prvenstveno podatke o Vašoj aktivnosti na Platformi, uključujući informacije vezane uz korištenje pojedinih usluga, kao i osobne podatke o Vašim preferencijama i očekivanjima. Anketama poslanim korisnicima putem e-pošte ili dostupnima izravno na Platformi, Merkandi može prikupljati vaše osobne podatke koji mogu uključivati, na primjer, dob. Vaši osobni podaci također se mogu koristiti za osiguranje odgovarajuće razine sigurnosti Platforme. S tim u vezi, Merkandi koristi, između ostalog, tehnologiju koja se temelji na digitalnom otisku prstiju, a sastoji se od prikupljanja tzv. digitalnih „otisaka prstiju“ uređaja korisnika, što nam omogućuje identifikaciju uređaja s kojeg koristite ili aplikacije koju instalirate. Podaci koje prikupljamo o vama u tom smislu mogu predstavljati osobne podatke. Možemo obrađivati osobne podatke kao što su, ali ne ograničavajući se na, vašu IP adresu, podatke izvedene iz kolačića, parametre softvera i hardvera koji koristite, konfiguraciju vašeg uređaja (npr. podatke o instaliranim dodacima) ili informacije o prometu na Vašoj web stranici (uključujući korištenje mrežnih komunikacijskih protokola), pregledanim stranicama i informacijama o korištenju mobilne aplikacije.

Radnje u vezi s tvrdnjom ili obranom potraživanja

Vaše osobne podatke možemo obrađivati u vezi s pravom na podnošenje zahtjeva ili obranu od tužbi. U tu svrhu Merkandi obrađuje Vaše osobne podatke tijekom razdoblja u kojem potraživanja proizašla iz ugovora koje je država sklopila s Merkandijem ili vezana uz korištenje usluga koje pruža Merkandi, platforme, mobilne aplikacije nisu nastupila zastara prema važećim zakonima . To može biti, primjerice, iznos duga, informacija vezana uz određenu narudžbu ili ponudu, podaci o transakciji ili informacije dobivene u vezi s uspostavljanjem kontakta putem Merkandi infolinks. Opseg osobnih podataka koje obrađujemo može varirati s vremena na vrijeme, ovisno o predmetu zahtjeva.

Ciljevi, razlozi i trajanje obrade osobnih podataka

Ovisno o tome koje usluge Merkandi koristite, različite su svrhe i pravni temelji obrade osobnih podataka od strane Merkandi te razdoblja u kojima Merkandi može pohranjivati ili koristiti vaše osobne podatke.

Za svaku od svrha obrade naveli smo pravni temelj i maksimalno razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni. Nakon navedenog razdoblja Vaše osobne podatke više nećemo koristiti u navedenu svrhu. Međutim, to ne znači da ćemo ga izbrisati u svakom slučaju. Vaše osobne podatke čuvat ćemo najdulje od navedenih razdoblja vezanih uz specifične usluge Merkandija. U nastavku smo opisali standardne radnje na osobnim podacima u vezi s korištenjem usluga koje pruža Merkandi. Detaljnije informacije o obradi osobnih podataka pri korištenju pojedinih usluga također se mogu pronaći u pravilima tih usluga.

Registracija i održavanje računa, obrada korisničkih transakcija

Korištenje nekih od funkcionalnosti dostupnih na Platformi (uključujući korištenje mobilne aplikacije) zahtijeva registraciju u skladu s Pravilnikom. Uspostavljanje i korištenje računa povezano je s našom obradom vaših osobnih podataka.

Merkandi također obrađuje Vaše osobne podatke u vezi s obavljanjem transakcija.

Informacije koje ste objavili na platformi ne dolaze od Merkandija i nisu inicirane od strane Merkandija. Iz tog razloga, u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, Merkandi nije odgovoran za pružene informacije. U ponudama i porukama koliko god je to moguće ne treba davati osobne podatke. Stavljanjem svojih osobnih podataka u ponudu ili poruku činite to na temelju vlastite, promišljene i informirane odluke. Stoga biste trebali pažljivo razmotriti rizike uključene u pružanje takvih informacija.

U vezi s obradom vašeg računa i vaših transakcija, obrađujemo vaše osobne podatke kako je opisano u tablici u nastavku. Osim toga, Vaši osobni podaci mogu se obrađivati u druge svrhe, uključujući analitičke, marketinške i osiguravanje sigurnosti pruženih usluga, o čemu više možete saznati u ovoj Politici.

U vezi s obavljanjem nekih vaših transakcija (npr. transakcije obuhvaćene obvezom arhiviranja ili podmirenja PDV-a od strane Merkandija) zakonski smo obvezni obrađivati, uključujući arhiviranje, osobne podatke koji se odnose na te transakcije.

Korisnička podrška i kontakt obrazac

Ako kontaktirate službu za korisnike, uključujući i telefonski poziv na dežurnu liniju, Merkandi u vođenju Platforme može obrađivati (npr. pohranjivati ili analizirati) vaše osobne podatke.

Merkandi također može prikupljati vaše osobne podatke ako stupite u kontakt pomoću alata dostupnih u Merkandiju, uključujući obrazac za kontakt dostupan u Merkandiju. Ovi osobni podaci su nužni kako bi Merkandi mogao kontaktirati Vas, kao i kako bi Vam omogućili kontaktiranje s drugim korisnicima, u svrhe koje su izravno povezane s funkcioniranjem Merkandija. Kontaktni obrazac koji osigurava Merkandi ne koristi se za vođenje privatne korespondencije koja nije povezana s transakcijom i njegovo korištenje u takve svrhe može predstavljati kršenje Pravila. Kako bi spriječio kršenje zakona, uključujući nepoštene prakse, Merkandi prikuplja podatke o komunikacijama putem gore navedenog obrasca. Merkandi također može analizirati i blokirati korištenjem posebnog softvera sadržaje koji se šalju između korisnika putem gore navedenog obrasca za kontakt, posebno ako su po prirodi spam (neželjene reklamne informacije), sadrže zabranjeni sadržaj kao što je poticaj za počinjenje kaznenih djela ili na drugi način ugrožavaju sigurnost korisnika, kao što su namijenjeni za nezakonito dobivanje lozinki za račun ili kršenje Pravila.

U vezi s obradom upita upućenih Merkandi. uključujući i putem obrasca za kontakt, obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s načelima opisanim u donjoj tablici. Vaši osobni podaci također se mogu obrađivati u druge svrhe, uključujući analitičke, marketinške i osiguravanje sigurnosti pruženih usluga, o čemu ćete više saznati u ovoj politici.

Programi vjernosti, natjecanja, promotivne akcije

Merkandi može organizirati natjecanja ili promotivne kampanje. Ako odlučite sudjelovati u takvom događaju, Merkandi može koristiti Vaše osobne podatke (npr. podatke potrebne za kontakt) za svoje učinkovito provođenje. Kontakt podatke korisnika koji dobrovoljno sudjeluju u događanjima, Merkandi obrađuje u skladu sa zakonom iu svrhe vezane uz ta događanja. Unutar Platforme korisnici se također mogu uključiti u programe vjernosti.

Ako sudjelujete u programu, nagradnom natječaju ili promotivnoj akciji, Vaše osobne podatke Merkandi može koristiti u skladu s donjom tablicom, no detaljnija pravila o obradi osobnih podataka nalaze se u posebnim pravilima ovih događaja. Osim toga, Vaši osobni podaci mogu se obrađivati u druge svrhe, uključujući analitičke, marketinške i osiguravanje sigurnosti pruženih usluga, o čemu ćete više saznati u ovoj politici.

Marketinške aktivnosti

Merkandi također može koristiti vaše osobne podatke za provođenje marketinških aktivnosti. Takve se aktivnosti mogu sastojati od:

• prikazivati na Platformi ili mobilnoj aplikaciji marketinški sadržaj koji nije prilagođen Vašim preferencijama (kontekstualno oglašavanje). Ako se pri prikazu kontekstualnog oglašavanja koriste osobni podaci, njihova se obrada tada provodi u vezi s provedbom legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane za promicanje vlastitih aktivnosti ili aktivnosti trećih strana Merkandi;
• prikazivati marketinške sadržaje koji su prilagođeni Vašim preferencijama, uključujući prilagodbu kategorija ponuda ili pojedinačnih ponuda u postavkama Platforme ili postavkama usluga vanjskih subjekata na temelju Vaše aktivnosti na Platformi (bihevioralno oglašavanje). Vaše osobne podatke, uključujući osobne podatke prikupljene putem kolačića i drugih sličnih tehnologija, zatim obrađuju Merkandi i vanjski subjekti u marketinške svrhe. Takve se radnje poduzimaju samo ako ste suglasni s njima, što se može povući u bilo kojem trenutku;
• drugi izravni marketing roba ili usluga (slanje komercijalnih komunikacija e-poštom ili druge aktivnosti povezane s marketingom) putem različitih elektroničkih komunikacijskih kanala uključujući e-poštu, SMS/MMS, push. Kontaktiramo i telefonom. Ove radnje se poduzimaju na temelju legitimnog interesa Merkandija ili legitimnog interesa subjekata koji surađuju s Merkandijem. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku.

U svrhu provođenja marketinških aktivnosti Merkandi u nekim slučajevima koristi profiliranje. To znači da kroz automatsku obradu osobnih podataka procjenjujemo odabrane čimbenike o Korisnicima kako bismo analizirali njihovo ponašanje ili stvorili prognozu za budućnost. To omogućuje bolju prilagodbu prikazanog sadržaja individualnim preferencijama i interesima Korisnika.

U vezi s našim marketinškim aktivnostima, obrađujemo vaše osobne podatke prema načelima opisanim u donjoj tablici. Vaši osobni podaci također se mogu obrađivati u druge svrhe, uključujući analitičke svrhe i osiguranje sigurnosti pruženih usluga, o čemu ćete više saznati u ovoj Politici.

Analitičko-statističke djelatnosti i istraživanja

Vaše osobne podatke Merkandi može obrađivati u analitičke i statističke svrhe. U tom slučaju koristimo vaše osobne podatke za provođenje analize aktivnosti, utvrđivanje preferencija pri kupnji i poboljšanje funkcionalnosti i kvalitete Merkandi usluga. Mogućnost obrade podataka prikupljenih putem kolačića i slične tehnologije od strane Merkandija u analitičke i statističke svrhe ovisi o privolu Korisnika za pohranu takvih informacija na vaš krajnji uređaj.

Anketama poslanim korisnicima putem e-pošte ili dostupnima izravno na Platformi, Merkandi prikuplja osobne podatke korisnika, koji se mogu koristiti za proučavanje preferencija korisnika i prilagođavanje ponude Merkandi njihovim očekivanjima. Takvi se osobni podaci također koriste za razvoj statističke analize.

U vezi s obavljanjem analitičkih i statističkih aktivnosti, Vaše osobne podatke obrađujemo prema načelima opisanim u tablici u nastavku. Vaši osobni podaci također se mogu obrađivati u druge svrhe, uključujući posebno sigurnost pruženih usluga, o čemu ćete više saznati u ovoj Politici.

Osiguravanje sigurnosti pruženih usluga

Kada je potrebno osigurati sigurnost usluga, uključujući IT resurse ili sigurnost drugih korisnika, Merkandi ima pravo automatski pribaviti i zabilježiti Vaše osobne podatke koje web preglednici ili Vaš uređaj prenose na poslužitelj prilikom korištenja Platforme ili mobilne aplikacije.

Kako bi se osigurala odgovarajuća razina sigurnosti Merkandi prikuplja i bilježi osobne podatke koje web preglednici ili Vaš uređaj prenose na poslužitelj (što uključuje, posebice: tehničke elemente uređaja, postavke Vašeg preglednika i detalje Vašeg ponašanja na Merkandiju) , na način koji stvara jedinstveni digitalni "otisak prsta" uređaja ili instanci aplikacija koje koristite. Merkandi može koristiti takav digitalni "otisak prsta" za dodatnu autentifikaciju korisnika. Ove radnje pomažu u sprječavanju prijevare i zlouporabe.

Kako bismo osigurali sigurnost pruženih usluga, vaše osobne podatke obrađujemo prema načelima opisanim u tablici u nastavku.

IP adresa, kolačići, lokacija i identifikacijski brojevi mobilnog uređaja

Merkandi može prikupiti vaše osobne podatke u vođenju Platforme putem tehnologija kao što su kolačići, pikseli za praćenje i objekti koji se dijele lokalno (npr. u pregledniku ili na vašem uređaju).

Merkandi će lokalno prikupljati podatke o trenutnoj lokaciji vašeg uređaja u slučaju da nam dostavite takve osobne podatke. Ove osobne podatke Merkandi neće pohranjivati. Prije preuzimanja informacija o lokaciji od vas će se tražiti da pristanete na ovo.

Prava korisnika u vezi s obradom osobnih podataka i njihovim korištenjem

Merkandi vam omogućuje da ostvarite sva svoja prava prema GDPR-u, tj. prava opisana u člancima 15-21 GDPR-a. U nastavku smo uključili detaljan opis svakog prava.

• pravo na pristup osobnim podacima omogućuje vam da od Merkandija dobijete informacije o obradi Vaših osobnih podataka od strane Merkandija, uključujući prvenstveno ciljeve i pravni temelj obrade, opseg podataka koji se čuvaju, subjekte kojima se vaši podaci otkrivaju i planirane datum brisanja podataka.
• pravo na dobivanje kopije osobnih podataka Možete koristiti za dobivanje kopije Vaših osobnih podataka koje obrađuje Merkandi.
• pravo na ispravak Vaših osobnih podataka Možete iskoristiti ako primijetite da su Vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni. U tom slučaju obvezujemo se ispraviti nedosljednosti ili pogreške u osobnim podacima koji se obrađuju te ih dopuniti ako su nepotpuni.
• pravo na uklanjanje Vaših osobnih podataka Možete imati koristi ako: Vaši osobni podaci više neće biti potrebni za svrhe za koje ih je Merkandi prikupio ili na drugi način obradio; povučete privolu za obradu osobnih podataka ili prigovorite obradi Vaših osobnih podataka, a ne postoji druga pravna osnova za obradu; Vaši osobni podaci bit će obrađeni nezakonito.
• pravo na ograničenje obrade osobnih podataka svoja prava možete ostvariti ako: primijetite da su Vaši osobni podaci netočni - možete zatražiti da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka na određeno vrijeme kako bismo mogli provjeriti točnost podaci; Vaši osobni podaci se obrađuju nezakonito, ali želite da se izbrišu; više ne trebamo vaše osobne podatke, ali će vam možda trebati za obranu ili podnošenje zahtjeva; prigovarate obradi Vaših osobnih podataka - dok ne utvrdimo imaju li legitimni razlozi s naše strane prednost nad razlozima za prigovor.
• pravo na prijenos osobnih podataka Možete imati koristi ako se obrada Vaših osobnih podataka odvija na temelju Vaše privole ili ugovornog odnosa s Merkandijem te kada se obrada provodi automatiziranim sredstvima.
• pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u marketinške svrhe možete iskoristiti u bilo kojem trenutku ako se Vaši osobni podaci obrađuju u marketinške svrhe, bez potrebe za obrazloženjem takvog prigovora.
• pravo na prigovor na druge svrhe obrade osobnih podataka Možete iskoristiti u bilo kojem trenutku, iz razloga vezanih uz vašu konkretnu situaciju, ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa Merkandija (npr. u analitičke ili statističke svrhe ). Prigovor u tom pogledu treba sadržavati obrazloženje.
• pravo na povlačenje privole. Svoje pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku ako se vaši osobni podaci obrađuju na temelju vaše privole, ali to ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja vaše privole.
• Ako iskoristite svoje pravo na prigovor na profiliranje vaših osobnih podataka, trebali biste se odjaviti sa svih uređaja i izbrisati kolačiće s njih (u nekim slučajevima proces može trajati do 48 sati.

Imate pravo podnijeti pritužbu u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka nadzornom tijelu.

Nadzor nad ispravnom obradom osobnih podataka u Engleskoj provodi Ured povjerenika za informacije (ICO): https://ico.org.uk/

Informacije o GDPR-u možete pronaći na stranici ICO: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/

Primatelji osobnih podataka

• Merkandi može dati vaše osobne podatke sljedećim trećim stranama:
• subjekti koji surađuju s Merkandijem koji vode web stranice ili pružaju web aplikacije (uključujući mobilne aplikacije), u svrhu objavljivanja korisničkih ponuda izdanih u kategorijama reklamne prirode;
• subjekti koji rade s Merkandijem, pokreću web-mjesta ili pružaju web-aplikacije (uključujući mobilne aplikacije) za usporedbu mišljenja o transakcijama, kako bi prikupili mišljenja o transakcijama provedenim na Platformama, putem anketa.

Merkandi može surađivati s trećim stranama kao što su specijalizirani pružatelji usluga pohrane osobnih podataka, analitičkih usluga, usluga naplate potraživanja, kako bi ti subjekti pružili usluge za Merkandi. U tom slučaju ti subjekti nisu ovlašteni koristiti vaše osobne podatke u vlastite svrhe (osobni podaci uvijek će se obrađivati u ime i za potrebe Merkandija), a njihove radnje podliježu važećim zakonima i ovim Pravilima privatnosti.

Opseg suradnje uključuje:

• pohrana i pristup informacijama: pohranjivanje informacija ili pristup informacijama koje su već pohranjene na vašem uređaju, kao što su identifikatori oglašavanja, identifikatori uređaja, kolačići i slične tehnologije;
• personalizacija: prikupljanje i obrada informacija za personalizaciju oglašavanja i/ili sadržaja na web stranicama ili u aplikacijama;
• odabir, isporuka i izvješćivanje o oglasima: prikupljanje informacija i njihovo kombiniranje s prethodno prikupljenim informacijama za odabir i isporuku oglasa za vas i mjerenje njihove učinkovitosti (koji su oglasi prikazani, koliko često, kada i gdje su prikazani i jeste li poduzeli nešto u vezi s oglasom, uključujući, na primjer, klik na oglas ili kupnju);
• vođenje postupka naplate duga;
• pružanje usluga za podršku / poboljšanje provedbe narudžbi postavljenih na Merkandi.

Vaše osobne podatke na slici (avatar) dijelimo s drugim korisnicima u slučaju komunikacije koja se vodi pod Merkandijem.

Merkandi može dijeliti vaše osobne podatke s tijelima javne vlasti u skladu sa zakonom u vezi s postupkom koji je u tijeku zbog mogućeg kršenja zakona ili za borbu protiv drugih mogućih kršenja Pravila (uključujući u vezi s postupcima koji se odnose na prijevaru i zlouporabu Merkandija).

Usvojenom politikom Merkandi se obvezuje da neće prodavati osobne podatke korisnika. U slučaju restrukturiranja ili prodaje poduzeća ili njegovog dijela te prijenosa cijele ili značajnog dijela imovine na novog vlasnika, osobni podaci korisnika, uključujući i Vaše, mogu se prenijeti na novog vlasnika kako bi se osiguralo nastavak pružanja usluga u okviru Platforme.

Merkandi može dijeliti anonimizirane osobne podatke (tj. koji ne identificiraju određene korisnike) vanjskim pružateljima usluga, pouzdanim partnerima ili istraživačkim agencijama, kako bi se bolje identificirala privlačnost oglasa i usluga korisnicima, kako bi se poboljšala ukupna kvaliteta i učinkovitost usluge koje pruža Merkandi ili navedeni subjekti, ili za sudjelovanje u istraživanju za širu društvenu dobrobit.

Ukoliko obavljate prodaju putem Računa, dužni ste, nakon što od Merkandija dobijete osobne podatke drugih korisnika koji su fizičke osobe, pridržavati se svih obveza koje proizlaze iz GDPR-a, uključujući obvezu davanja informacija i pružanja istih provedbe svojih prava prema GDPR-u.

Prijenos osobnih podataka u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora na, između ostalog:

• Google LLC, sa sjedištem u Mountain Viewu, Sjedinjene Države, u vezi s upotrebom sustava e-pošte i alata uključenih u G-Suite, u statističke i administrativne svrhe i u vezi s upotrebom Google reCAPTCHA mehanizma za sigurnost namjene;
• Google Ireland Limited sa sjedištem u Dublinu, Irska, u vezi s korištenjem usluga obrade osobnih podataka koje nudi ovaj subjekt, kako bi se osiguralo pružanje usluga od strane Merkandija koje se nude pod Merkandijem;
• Facebook - Facebook Ireland Limited sa sjedištem u Dublinu, Irska, u vezi s obradom podataka o pregledanim stranicama, pristupljenom sadržaju;
• UserEngage - UserEngage Sp. z o.o. sa sjedištem u Varšavi, Poljska, u vezi s obradom podataka o pregledavanju, podataka o ponašanju, informacija o korisnicima i posjetiteljima, komunikacije e-poštom i sustava izravnog marketinga;
• Smartlook - Smartlook.com s.r.o. sa sjedištem u Brnu, Češka, u vezi sa snimanjem i obradom ponašanja korisnika, uključujući podatke o ponašanju;
• LiveChat - LiveChat Software S.A. sa sjedištem u Wrocławu, Poljska, u vezi s obradom podataka o pregledavanju, informacijama o korisnicima i posjetiteljima, komunikacijom e-poštom, chatom;
• Zendesk INC, sa sjedištem u San Franciscu, SAD, u vezi s obradom podataka o pregledavanju, informacijama o korisnicima i kontaktiranju posjetitelja, komunikacijom e-poštom, chatom;
• Retool INC, sa sjedištem u San Franciscu, SAD, u vezi s obradom korisničkih podataka u obliku kompilacija;
• Pristupnici plaćanja - MultisafePay, iYzico, Przelewy24, Paypal, Stripe, u vezi s obradom plaćanja i korisničkih podataka.

Merkandi uvijek djeluje na temelju mehanizama za osiguravanje odgovarajuće razine zaštite, primjerice korištenjem standardnih ugovornih klauzula za prijenos osobnih podataka izvršiteljima obrade sa sjedištem u trećim zemljama, koje je odobrila Europska komisija.

Izmjena aranžmana

Ako je potrebno, Merkandi može promijeniti odredbe ove Politike privatnosti.

Kontakt podaci

Za više informacija o obradi Vaših osobnih podataka, uključujući odgovore na pitanja o opsegu Politike privatnosti, obratite se administratoru podataka.

Evo njegovih podataka za kontakt:

Email adresa: info@merkandi.hr

Telefonski broj: +44 330 127 9628