Korisnici platforme Merkandi koji su zainteresirani za kupnju određene robe objavljene na portalu imaju priliku kontaktirati prodavatelje telefonom ili e-poštom. Veliki dio kupaca odlučuje se poslati upit - bilo putem kontakt obrasca dostupnog na veletrgovački profil ili izravno na adresu koju mu je dao veletrgovac. E-pošta Tekst samog RFQ-a često određuje šalje li prodavatelj svoj odgovor Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da pripremite određeni zahtjev za robu ili suradnju koji će biti razumljivi i zanimljivi za prodavača. Jezik upita - upit treba biti formuliran na jeziku prodavatelja - ako je prodavač tvrtka iz Njemačke, koristimo njemački ili engleski. Ako je upit upućen tvrtki iz Francuske - takav bi upit trebao biti usmjeren na francuski itd. Ako, na primjer, ne znamo francuski, vrijedi koristiti Google / Bing ili Yandex prevoditelje. To će sigurno olakšati uspostavljanje korespondencije. Sadržaj upita - u upitu prvo ukratko predstavite tvrtku koju predstavljamo i naznačite skupine proizvoda koje tražimo. Zatim unesite naziv proizvoda / oglasa ili vezu na ponudu na Merkandiju koja nas zanima i zatražite potvrdu o dostupnosti ovog proizvoda, potrebnu minimalnu količinu preuzimanja, cijenu, rok isporuke itd. Točni podaci za kontakt - vrlo je važno u upitu navesti svoje trenutne podatke za kontakt, zahvaljujući kojima će nas prodavatelj moći kontaktirati bez problema, telefonom ili e-poštom.