Svaki korisnik Merkandi, nakon registracije na našoj web stranici, ima priliku kontaktirati prodavatelje koji imaju zanimljive ponude. Kontakt s ponuditeljem moguć je na nekoliko načina:

1. Putem obrasca za kontakt na stranici s ponudom - nakon što kliknete karticu Podaci o trgovcu, u donjem desnom dijelu ponude nalazi se gumb Pošalji poruku koji otvara prozor s obrascem za kontakt. Pomoću njega možete poslati direktan upit trgovcu. Prilikom slanja upita preko ovog obrasca, prodavatelj će vidjeti naslov ponude u kojoj je poruka poslana u predmetu poruke.

2. Korištenje obrasca za kontakt u profilu trgovca - u slučaju pitanja o dostupnoj robi ili nečem drugom - najlakši način je korištenje obrasca u profilu veletrgovca. Poruka će se poslati izravno korisniku.

3. Putem podataka za kontakt - s desne strane svake ponude (nakon prijave), na kartici Profil trgovca i u samom profilu trgovca vidjet ćete kontakt podatke trgovca, uključujući brojeve telefona, brojeve faksa i skladišta. Dostupni podaci ovise o veletrgovcu koji ih redovito objavljuje i ažurira. Ovdje se može postaviti pitanje - koja je razlika između kontakta preko Merkandi i izravnog kontakta? Poruke poslane putem obrasca šalju se u ulaznu poštu Merkandi računa. Osim toga, šalju se i na e-adresu primatelja. U slučaju odgovora- poruka će se poslati u sandučić na platformi i na adresu e-pošte. Jednako važan aspekt kontakta je ono o čemu pišemo ili što pitamo. Bitno je pitati o svemu važnom, ali bez nepotrebnog sadržaja. Najbolje je koristiti kratka, konkretna pitanja, tipa: koja je cijena za narudžbu od 100 komada? Je li odjeća originalna? itd. Informacije oko poslovne aktivnosti, iskustva na tržištu itd. smanjuju vjerojatnost odgovora - upit o robi ne služi predstavljanju vaše tvrtke. Uz to, nema svaki veletrgovac vremena da redovito odgovara na poruke. Stoga, da bismo što prije dobili informacije, najbolje je nazvati veletrgovca i raspitati se o proizvodima koje nudi na Merkandi, a najčešće ćemo dobiti i informacije o ostalim stockovima koje su trenutno u ponudi. I na kraju, nešto vrlo važno - neki veletrgovci, posebno tijekom ljeta i na kraju godine, prave inventure ili imaju odmor. To biste trebali uzeti u obzir prije nego što ostavite negativan ili neutralan komentar nakon jednog dana čekanja na odgovor.

Kako ostaviti ocjenu? Unesite profil odabranog skladišta, a zatim pritisnite gumb “ Napišite ocjenu. Pojavit će se prozor u kojem trebate ispuniti: - vrsta povratne informacije (negativna, neutralna i pozitivna) - opis / sadržaj - procjena pojedinih područja (usklađenost predmeta s opisom, kontakt s prodavateljem, vrijeme izvršenja narudžbe i trošak dostave) Potonji se definiraju pomoću sustava zvijezdica, u rasponu od 1 do 5, koji ostalim korisnicima omogućuje brzu i jednostavnu procjenu pouzdanosti veletrgovca bez detaljne analize recenzije. Nakon spremanja mišljenja, sustav ga šalje na moderiranje. Nakon odobrenja Merkandija, objavljuje se na platformi.

Veletrgovci koji svoju robu žele objaviti na Merkandi moraju proći provjeru u pogledu svoje poslovne aktivnosti. Tražimo od trgovaca da pošalju 2 valjana dokumenta koji potvrđuju prijavljenu poslovnu aktivnost. To moraju biti originalni dokumenti, npr. potvrda OIB broja, MB broj ili MBS broj. Također provodimo dodatne provjere koje nam omogućuju da procijenimo pouzdanost tvrtke, potvrdimo autentičnost dokumenata i isključimo lažno predstavljanje predstavnika određene tvrtke. Na Merkandi robu objavljuju samo poslovni subjekti. Fizičke osobe nemaju pristup opciji prodaje.

Međunarodna platforma za trgovinu na veliko Merkandi platforma je koja okuplja veletrgovce i kupce uglavnom iz Europe. Naša je zajednica zatvorena, ali svakim danom sve veća grupa proizvođača, veletrgovaca, trgovaca, distributera i vlasnika trgovina koji nude ili žele kupiti robu iz stockova, licitacija ovrhovoditelja, viškove proizvodnje ili rasprodaje. Njezin je glavni cilj olakšati trgovcima pronalazak pouzdanih poslovnih partnera, uspostavljanje kontaktu s njima i u konačnici - plodnu suradnju. Merkandi svojim korisnicima nudi pristup bazi podataka veletrgovaca koji nude uglavnom robne stockove - veleprodajne količine vrlo jeftinih proizvoda od viškova proizvodnje, zaliha, robe iz povrata potrošača, kraj serije, skladiših zaliha, npr. sezonske rasprodaje, kao i nakon izlaganja i nakon leasinga, kao i roba iz likvidacije trgovina, veletrgovina, skladišta i raznih industrijskih pogona. Platforma Merkandi, zahvaljujući jasnoj prezentaciji proizvoda u katalogu i tražilici jednostavnoj za upotrebu, omogućuje brzo i intuitivno traženje proizvoda i prikladnih poslovnih partnera. Pristup podacima za kontakt provjerenih veletrgovaca koji nude stockove. Nakon registracije na web mjestu i plaćanja godišnje pretplate, korisnik dobiva pristup opsežnoj bazi podataka trgovaca (adrese, telefonski brojevi, web stranice i adrese e-pošte tvrtki) koji se bave prodajom stockova i outlet Zahvaljujući platformi, korisnici zainteresiranji za kupnju povoljne robe iz određene kategorije, neće biti prisiljeni trošiti sate na često besplodna traženja veletrgovaca na internetu. Nakon prijave na našu web stranicu, klikom na Trgovce, prikazat će vam se popis provjerenih tvrtki koje se bave veletrgovinom. Svaki od trgovaca je provjeren od strane naših zaposlenika. Zahvaljujući tome, svi korisnici trgovinske platforme Merkandi mogu biti sigurni da imaju posla samo s fizički postojećim tvrtkama koje stvarno prodaju stockove, outlet robu ili viškove. Svi koji žele objaviti svoju ponudu na Merkandiju bit će provjereni. Osim toga, svaki profil trgovca sadrži informacije koje će olakšati kupcu da kontaktira i kupi proizvode koje nudi prodavatelj. Ove se informacije, između ostalog, odnose na oblike isporuke robe, načine plaćanja kupljene robe, jezike na kojima možete kontaktirati veletrgovca. Korisnici PREMIUM računa vide i mišljenja koja veletrgovcima izdaju drugi kupci. Na web mjestu Merkandi postoji i mogućnost naprednog pretraživanja trgovaca gdje će se prikazati samo trgovci iz zemlje koju je korisnik odabrao, npr. trgovci iz Njemačke, veletrgovci koji nude samo proizvode iz odabrane industrije ili podgrupe. industrija (trgovci koji nude npr. dječju robu, robu iz likvidacije poduzeća) ili određenu robnu skupinu, npr. nove proizvode, obnovljenu robu. Također je moguće prikazati samo one veletrgovce koji nude robu na zahtjev. Pristup katalogu proizvoda organiziranih u kategorije i potkategorije. Nove ponude stockova svaki dan. Zahvaljujući trgovačkoj platformi Merkandi, korisnici mogu dobiti detaljne informacije o najjeftinijim ponudama na europskom tržištu u roku od sat vremena. Osim toga, u opisu ponude veletrgovci pružaju detaljne podatke koji pomažu korisnicima u donošenju odluke o kupnji, npr. informacije o cijeni, količini dostupnoj za prodaju, minimalnoj količini kupnje, načinima plaćanja i uvjetima isporuke. Podaci tog tipa olakšavaju usporedbu i odabir najbolje ponude na tržištu za kupca. Kako bi se smanjio rizik od internetskih kupovina, platforma Merkandi nudi svojim korisnicima pristup bazi podataka samo prethodno provjerenih trgovaca. Uz to, stranica ima sustav ocjena koji je skup podataka o veletrgovcima. Ovi su komentari oblik ocjene transakcija od strane kupaca koji preporučuju ili ne suradnju s određenim trgovcem. Platforma Merkandi također nudi: obrasce za kontakt kako bi se olakšao kontakt s odabranom trgovinom, newsletter s informacijama o novim ponudama, važnim promjenama na stranici, promocijama i odjel za koriničku podršku otvoren od ponedjeljka do petka, u kojem korisnici mogu dobiti pomoć na jednom od mnogih podržanih jezika. Ukratko, veleprodajna platforma Merkandi podržava izgradnju mreže poslovnih kontakata. Olakšava pronalazak pouzdanih veletrgovaca koji nude dionice iz industrije koja kupca zanima, a omogućuje i brz i jednostavan kontakt s trgovcem i kupnju najjeftinijih proizvoda na tržištu.

Korisnici platforme Merkandi koji su zainteresirani za kupnju određene robe objavljene na portalu imaju priliku kontaktirati prodavatelje telefonom ili e-poštom. Veliki dio kupaca odlučuje se poslati upit - bilo putem kontakt obrasca dostupnog na veletrgovački profil ili izravno na adresu koju mu je dao veletrgovac. E-pošta Tekst samog RFQ-a često određuje šalje li prodavatelj svoj odgovor Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da pripremite određeni zahtjev za robu ili suradnju koji će biti razumljivi i zanimljivi za prodavača. Jezik upita - upit treba biti formuliran na jeziku prodavatelja - ako je prodavač tvrtka iz Njemačke, koristimo njemački ili engleski. Ako je upit upućen tvrtki iz Francuske - takav bi upit trebao biti usmjeren na francuski itd. Ako, na primjer, ne znamo francuski, vrijedi koristiti Google / Bing ili Yandex prevoditelje. To će sigurno olakšati uspostavljanje korespondencije. Sadržaj upita - u upitu prvo ukratko predstavite tvrtku koju predstavljamo i naznačite skupine proizvoda koje tražimo. Zatim unesite naziv proizvoda / oglasa ili vezu na ponudu na Merkandiju koja nas zanima i zatražite potvrdu o dostupnosti ovog proizvoda, potrebnu minimalnu količinu preuzimanja, cijenu, rok isporuke itd. Točni podaci za kontakt - vrlo je važno u upitu navesti svoje trenutne podatke za kontakt, zahvaljujući kojima će nas prodavatelj moći kontaktirati bez problema, telefonom ili e-poštom.

Da, kod nekih trgovaca možete kupiti robu čak i ako nemate svoju djelatnost.. U tom slučaju, iznos PDV-a u iznosu koji vrijedi u vašoj zemlji bit će dodan cijenama navedenim na našoj web stranici.

Pretinac Spremljeno vam omogućuje da napravite popis ponuda koje vas zanimaju, a zatim trgovcima pošaljete zajednički upit o njihovoj dostupnosti. Zahvaljujući tome, lako možete saznati više o proizvodima koje namjeravate kupiti. Također možete koristiti Spremljeno ako želite stvoriti popis proizvoda koji ćete kasnije pregledati. Ponude će ostati u pretincu Spremljeno određeno vrijeme, ovisno o razdoblju valjanosti kolačića. Ako želite trajno spremiti ponude koje vas zanimaju, upotrijebite opciju njihovog dodavanja u svoje favorite na vašem Merkandi računu.

PRAVILA ZA DODAVANJE PONUDA ZA KUPNJU: 
1.U sadržaju ponuda, kao ni fotografije i prilozi, ne smiju biti navedeni detalji za kontakt niti naziv tvrtke. Također je zabranjeno postavljanje osobnih podataka i drugih podataka koji omogućuju pronalazak kupca na internetui. Također ne prihvaćamo vodene žigove na fotografijama koje identificiraju klijenta. 

2. Prihvaćamo samo veleprodajne ponude. Zadržavamo pravo uklanjanja ponuda za kupnju na malo bez najave. 

3.Ne prihvaćamo ponude za kupnju kopija i replika proizvoda, posebno onih zaštićenih zaštitnim znakovima. Zadržavamo pravo uklanjanja takvih ponuda bez najave. 

4.Robnu skupinu (novo, rabljeno, oštećeno, mix / retourware, preuređeno, prodajno mjesto) treba navesti samo na osnovu opisa dostupnog na web mjestu Merkandi: https://merkandi.pl/info/grupy-towarowe/9 

5.Ponudu je moguće objaviti u bilo kojoj dostupnoj jezičnoj verziji Merkandija. U ovom slučaju, sadržaj ponude mora se prevesti na svaki od jezika na kojem želite objaviti ponudu. 

6.Zabranjeno je objavljivanje duplikata ponuda. Pod duplikatom se podrazumijeva i ponuda koja je dodana iznova sa istim sadržajem kao i prethodna. Takve će ponude biti blokirane. Izmjene u ponudama treba izvršiti njihovim uređivanjem. 

7. Zabranjeno je dodavati prodajne i uslužne ponude. Prodajne ponude mogu se objaviti samo u posebnoj sekciji i nakon provjere tvrtke. 

8.Zabranjeno je objavljivanje ponuda vezanih uz cigarete i e-cigarete. U slučaju njihove objave, bit će odmah izbrisani bez prethodne najave. 

9. Merkandi zadržava pravo isključiti ili smanjiti poziciju ponuda koje sadrže grube jezične pogreške ili sadrže oskudne informacije. 

10. Ne dopušta se podnošenje zahtjeva za objavljivanjem ponuda na platformi Merkandi. 

11.Merkandi zadržava pravo uklanjanja korisničkih ponuda i blokiranja pristupa objavljivanju ponuda u bilo kojem trenutku, bez navođenja bilo kakvog razloga.

Da biste kupovali na Merkandi, morate registrirati račun i platiti pretplatu. Nakon plaćanja, vaš će se račun aktivirati i imat ćete pristup kontakt podacima prodavača.

Merkandi ne prodaje robu prikazanu na web mjestu - prodavači su provjereni veletrgovci. Podatke o mjestu skladišta možete pronaći u njihovim profilima i dostupni su nakon registracije i plaćanja računa.

Ako ste kupac

Ukoliko nemate aktivnu opciju prodavača, u našem sustavu imate status kupca. To znači da prodavači mogu vidjeti samo Vaše ime, prezime i datum pristupanja Merkandiju. Da biste im dopustili pregled vaših podataka, morate pristati na to. To možete učiniti u odjeljku Moji podaci -> Privole -> Slažem se s dijeljenjem mojih kontakt podataka. Nakon odabira ove opcije i potvrde, podaci će biti prikazani prodavateljima u modulu razmijenjenih poruka u korisničkom panelu. Prema zadanim postavkama ova je opcija onemogućena jer sami odlučujete želite li dijeliti svoje podatke.

Izraženu suglasnost možete povući u bilo kojem trenutku, čime će se vaši podaci odmah sakriti.

Podaci prikazani nakon davanja suglasnosti:

Ime i prezime
Broj telefona
Podaci o adresi
Vaša e-mail adresa ni pod kojim okolnostima nije prikazana.

Važne bilješke:

• Nije moguće odabrati podatke za prikaz. Nakon davanja suglasnosti prikazuju se svi gore navedeni podaci.
• Nije moguće odabrati prodavatelje s kojima će se podaci dijeliti. Pristanak za dijeljenje podataka je globalan i odnosi se na sve razgovore.
• I suglasnost i njezino povlačenje vrijede retroaktivno. To znači da će u oba slučaja podaci biti podijeljeni ili skriveni od svih prethodnih razgovora.
• Podaci se dijele samo u modulu poruka razmijenjenih s prodavateljima. Nisu dostupni ni u jednoj drugoj javnoj bazi podataka, a prodavači koje niste kontaktirali ni pod kojim okolnostima ne mogu vidjeti vaše podatke.

Ako ste prodavač

U slučaju da imate opciju prodavatelja, vaši podaci će uvijek biti prikazani uz svaku poruku razmijenjenu s drugim korisnikom. Suglasnost za dijeljenje podataka je neophodna kako bi se aktivirala opcija prodavatelja. Ovo je skup podataka koji je također dostupan u vašem profilu skladišta. Nije bitno je li Vas kupac kontaktirao ili Vi sami kontaktirate drugu veletrgovinu radi suradnje ili kupnje robe. Ne postoji način da se ti podaci sakriju. Ukoliko ne pristajete na njihovo dijeljenje, jedina opcija je da deaktivirate opcije prodavača, što znači da ne možete prodavati i izlagati svoje proizvode na Merkandiju.